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- L’écoute au travail est un type d’écoute active généralement utilisé dans un environnement professionnel. Les capacités d’écoute sont essentielles pour une réussite professionnelle, une organisation efficace et la satisfaction des employés. L’écoute au travail inclut la compréhension du processus d’écoute (c.-à-d. la perception, l’interprétation, l’évaluation et l’action) et de ses obstacles qui gênent l’exécution de ce processus. Comme pour les autres compétences, il existe des techniques spécifiques pour améliorer l’efficacité de l’écoute au travail. Il est d’ailleurs impératif de prendre conscience du rôle de la communication non verbale lorsque l’on communique au travail, car la compréhension d’un message implique bien plus que celle d’un simple message verbal. (fr)
- Workplace listening is a type of active listening that is generally employed in a professional environment. Listening skills are imperative for career success, organizational effectiveness, and worker satisfaction. Workplace listening includes understanding the listening process (i.e. perception, interpretation, evaluation, and action) and its barriers that hamper the flow of that process. Like other skills, there are specific techniques for improving workplace listening effectiveness. Moreover, it is imperative to become aware of the role of nonverbal communication in communicating in the workplace, as understanding messages wholly entails more than simple verbal messages. (en)
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- L’écoute au travail est un type d’écoute active généralement utilisé dans un environnement professionnel. Les capacités d’écoute sont essentielles pour une réussite professionnelle, une organisation efficace et la satisfaction des employés. L’écoute au travail inclut la compréhension du processus d’écoute (c.-à-d. la perception, l’interprétation, l’évaluation et l’action) et de ses obstacles qui gênent l’exécution de ce processus. Comme pour les autres compétences, il existe des techniques spécifiques pour améliorer l’efficacité de l’écoute au travail. Il est d’ailleurs impératif de prendre conscience du rôle de la communication non verbale lorsque l’on communique au travail, car la compréhension d’un message implique bien plus que celle d’un simple message verbal. (fr)
- Workplace listening is a type of active listening that is generally employed in a professional environment. Listening skills are imperative for career success, organizational effectiveness, and worker satisfaction. Workplace listening includes understanding the listening process (i.e. perception, interpretation, evaluation, and action) and its barriers that hamper the flow of that process. Like other skills, there are specific techniques for improving workplace listening effectiveness. Moreover, it is imperative to become aware of the role of nonverbal communication in communicating in the workplace, as understanding messages wholly entails more than simple verbal messages. (en)
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- Écoute au travail (fr)
- Workplace listening (en)
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