Apple Store

Apple Store
Tipo	cadena de tiendas, electronics store chain y tienda
Industria	minorista
Fundación	19 de mayo de 2001
Fundador	Ron Johnson
Productos	Macintosh
Empresa matriz	Apple
Filiales	529
Sitio web	www.apple.com/retail
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Apple Store es una cadena de tiendas de Apple que vende ordenadores y otros productos de la marca, así como brindan asesoría, talleres y soporte técnico a sus clientes. En 2024, Apple tiene 529 tiendas abiertas en 26 países diferentes. 271 de estas, están en Estados Unidos de América.^[1] Apple Jing'an en Shanghái, China, es la última tienda, que abrió el 21 de marzo de 2024.^[2]

El interior de una tienda Apple en Chicago.

Diseño e historia

Las tiendas venden ordenadores Macintosh, iPod, iPhone, iPad, software, accesorios de otras empresas, así como electrónica de consumo, como el Apple TV. Muchas tiendas cuentan con teatros donde realizan presentaciones y talleres, e imparten cursos de productor Apple. Todas las tiendas tienen una Genius Bar, que ofrece ayuda técnica, así como reparaciones. El 15 de mayo de 2001, Steve Jobs invitó a un grupo de periodistas al centro comercial Tysons Corner Center, en Virginia, para enseñarles la primera tienda de Apple, enmarcado en un evento conmemorativo. Las dos primeras tiendas de Apple abrieron el 19 de mayo de 2001 en Tysons Corner Center, Virginia, y en Glendale, California, en el centro comercial Glendale Galleria. La primera tienda de Apple con el diseño actual (mesas de madera y suelo de piedra) abrió en Pasadena, California.

Tiendas Apple en Ciudad de México y São Paulo, dos de las tres ciudades latinoamericanas con Apple Store.

Muchas tiendas están ubicadas en centros comerciales, pero Apple ha construido varias tiendas emblemáticas en distintas ciudades. Se han abierto tiendas de referencia en Barcelona, Nueva York, Chicago, San Francisco, Tokio, Osaka, Londres, Turín, Sídney, Montreal, Múnich, París, Pekín, Shanghái, Fráncfort, Hamburgo, Houston y Boston. La Apple Retail Store de Boston en el 815 de la calle Boylston es la tienda Apple más grande de los Estados Unidos. Actualmente la Apple Store más grande del mundo se encuentra en la Puerta del Sol,^[3] en Madrid, España.^[4] Tiene una superficie de 770 m² por planta y se encuentra en un edificio histórico de la ciudad. Apple ha recibido numerosos premios de arquitectura para sus diseños del almacén, en particular, la ubicada en la 5.ª Avenida de Nueva York.

Originalmente, las tiendas Apple tenían un único diseño. Sin embargo, en 2006, Apple empezó a introducir una nueva disposición de la tienda y el diseño con paredes metálicas y señalización retroiluminada. El diseño de la nueva tienda sustituye el sistema tradicional de cobro con el sistema de EasyPay. Sin embargo, existe un punto en la mayoría de estas tiendas para facilitar las transacciones no pagadas con tarjeta de crédito. La tienda de la calle Regent tiene más terminales punto de venta que cualquier otra tienda en el mundo con 28 terminales. Apple ha cambiado recientemente sus sistemas de EasyPay para operar en el iPod touch en lugar de la anterior, basadas en sistemas Windows.

Apple Store en Boston, Estados Unidos

Genius Bar

Tienda Apple en Múnich, Alemania.

Tienda Apple en Taipéi, Taiwán.

Todas las tiendas Apple tienen un Genius Bar, donde los clientes pueden recibir asesoramiento técnico en el servicio y reparación para sus productos. La Genius Bar ofrece soporte de software para Mac OS X y servicio de componentes en los productos que no están clasificados. Sin embargo, en la mayoría de los casos los Genius tratan de ayudar a los clientes con los componentes. Hasta febrero de 2002, a los visitantes de la Genius Bar se les ofrecía agua de la marca Evian gratis.

Para hacer frente a un creciente número de clientes del iPod en la Genius Bar, algunas tiendas Apple nuevas también cuentan con un iPod Bar. Visto por primera vez en la tienda de Ginza (Tokio, Japón), y a continuación en las de Nueva York, la iPod Bar se ha convertido en una característica común en las tiendas Apple de nueva apertura.

La mayoría de nuevas tiendas cuentan con una estación llamada "El Estudio", una barra de Genius como el establecimiento donde los clientes pueden reunirse con un «creativo» y recibir ayuda con proyectos que van desde la organización de un álbum de fotos a la composición de música para un montaje cinematográfico. Algunas de las tiendas más antiguas están siendo consideradas para realizar un estudio de remodelación de futuro, en algunos casos, sustitución de los antiguos teatros.

Vendedores autorizados

Módulo Apple en una tienda autorizada Falabella en Bogotá, Colombia

A pesar de la ausencia de tiendas oficiales de Apple, la marca ha autorizado a centros comerciales, tiendas departamentales y otras compañías la venta de sus productos. Pueden encontrarse pequeños locales de productos Apple en tiendas como Office Depot, Walmart, Sears, Liverpool, El Palacio de Hierro, MixUp, BestBuy, Grupo Éxito, Falabella, etc.

Establecimientos

Las dos primeras tiendas Apple abrieron en los Estados Unidos en 2001. En 2003, Apple amplió su red en Japón, con la apertura de la primera tienda fuera de los Estados Unidos. Esto fue seguido por la apertura de tiendas en el Reino Unido, Canadá, Italia, Australia, China, Hong Kong, Macao, Taiwán, Tailandia, Turquía, Emiratos Àrabes Unidos, Singapur, Corea del Sur, Suiza, India, Países Bajos, Suecia, Alemania, Austria, Bélgica, Francia y España. En Iberoamérica cuenta con tiendas en Brasil y México.

País	Primera tienda abierta	Ubicación de la primera tienda	Tiendas abiertas
Estados Unidos	19 de mayo de 2001	Tysons Corner Center, Tysons Corner, Virginia	271
China China (RP China.) Hong Kong Hong Kong Macao Macao	19 de junio de 2008, 24 de septiembre de 2011, 25 de junio de 2016	Sanlitun, Pekín, ifc Mall, Hong Kong, Galaxy Macau, Macao	55
Reino Unido Reino Unido	20 de noviembre de 2004	Regent Street, Londres	40
Canadá Canadá	21 de mayo de 2005	Yorkdale Shopping Centre, Toronto	28
Australia	19 de junio de 2008	George Street, Sídney	22
Francia	7 de noviembre de 2009	Carrousel du Louvre, París	20
Italia Italia	31 de marzo de 2007	Centro Commerciale Roma Est, Roma	17
Alemania Alemania	6 de diciembre de 2008	Rosenstrasse, Múnich	16
España España	4 de septiembre de 2010	La Maquinista, Barcelona	11
Japón Japón	30 de noviembre de 2003	Ginza, Tokio	10
Países Bajos Países Bajos	3 de marzo de 2012	Hirschbuilding, Leidseplein, Ámsterdam	3
Suiza Suiza	25 de septiembre de 2008	Rue de Rive, Ginebra	4
Brasil Brasil	6 de febrero de 2014	VillageMall, Barra da Tijuca, Río de Janeiro	2
Taiwán	1 de julio de 2017	Taipei 101, Taipéi	2
Turquía Turquía	4 de abril de 2014	Zorlu Center, Estambul	3
Singapur Singapur	27 de mayo de 2017	Orchard Road	3
Corea del Sur Corea del Sur	27 de enero de 2018	Garosugil, Seúl	7
Austria Austria	24 de febrero de 2018	Kärntner Straße, Viena	1
México México	24 de septiembre de 2016	Centro Santa Fe, Santa Fe, Ciudad de México	2
Bélgica Bélgica	19 de septiembre de 2015	Avenue de la Toison d’Or, Bruselas	1
Emiratos Árabes Unidos Emiratos Árabes Unidos	29 de octubre de 2015	Mall of the Emirates, Dubái; Yas Mall, Abu Dhabi	4
Suecia Suecia	15 de septiembre de 2012	Täby Centrum, Estocolmo	3
Tailandia	10 de noviembre de 2018	Iconsiam, Bangkok	2
India	18 de abril de 2023	Bandra Kurla Complex, Bombay	2
Totales			529