Usuario:MarioGom/Taller/Telefónica

Telefónica S.A.
Industria	Telecomunicaciones
Fundación	19 de abril de 1924 (100 años)
Sede central	Gran Vía, 28 28013 Madrid España España
Área de operación	Mundial
Presidente	José María Álvarez-Pallete
Marcas	Movistar O2 Vivo Terra
Productos	Telefonía fija Telefonía móvil Internet (Fibra/4G) Televisión de pago
Ingresos	47.219 millones € (2015)​
Beneficio económico	6.967 millones € (2014)
Beneficio neto	2.113 millones € (2016)
Activos	122.299 millones € (2014)
Empleados	120.497 (2014)
Filiales	Telefónica España Telefónica Europe Telefónica Iberoamérica
Twitter	MarioGom/Taller/Telefónica
Sitio web	Telefonica
Cronología
Compañía Nacional Telefónica de España ←

Telefónica S.A. (Ibex 35: TEF; Ticker Bolsa de Madrid: TEF) es una empresa multinacional española de telecomunicaciones, con sede central en Madrid, España, situada como la compañía de telecomunicaciones más importante de Europa y la quinta del mundo.​​

Desde el 1 de mayo de 2010, la marca Telefónica se reserva exclusivamente para el papel institucional de la empresa y para sus tres divisiones geográficas. Para la comercialización de los servicios y productos de la empresa, la compañía tiene tres marcas comerciales principales: Movistar para España e Hispanoamérica, O2 para el resto de Europa y Vivo para Brasil.

Historia

Logotipo de Telefónica entre 1984 y 1993.

Se fundó en Madrid el 19 de abril de 1924, con la denominación de Compañía Telefónica Nacional de España (CTNE).​ Tenía como domicilio social la avenida de Conde de Peñalver (actual Gran Vía), número 5, en Madrid, y un capital de un millón de pesetas, representado por 2000 acciones ordinarias de 500 pesetas de valor nominal. Tenía a su cargo el monopolio del servicio telefónico y la participación de la empresa ITT.

En 1945, el Estado Español adquiere una participación en la empresa del 79,6 %.​ Esa participación se diluyó mediante una ampliación de capital en 1967.​ Su privatización total tuvo lugar mediante dos ofertas públicas de acciones en 1995 y 1999.​​

En los años 1990 cambió su nombre por Telefónica, S.A. y creó una filial llamada Telefónica de España, que absorbió sus operaciones y actividades en España. Posteriormente adquirió la parte de Telefónica Internacional que no poseía y se fusionó con esta.

Actualmente Telefónica está implantada en más de 20 países de Europa y América y cuenta a junio de 2014 con 119 880 empleados​ que dan servicio a 315,7 millones de usuarios en todos los países donde está presente.​​ De ellos, 249,4 millones son móviles, y 17,6 millones son accesos a Internet de banda ancha.​

Marcas comerciales

Telefónica, opera en la actualidad según el territorio, varias marcas comerciales: Movistar, O2, Vivo y Terra (global) son las más importantes.

Movistar

Movistar es la marca comercial con la que opera Telefónica para todos sus productos y servicios en España e Hispanoamérica, desde el 1 de mayo de 2010.

Inicialmente, Movistar fue el nombre comercial utilizado por la ex-filial Telefónica Móviles, para el inicio de la distribución de los servicios de telefonía móvil digital (GSM) en España, comenzando a operar el 25 de julio de 1995. Sustituyó paulatinamente a MoviLine, marca comercial a través de la cual Telefónica Móviles, prestaba sus servicios de telefonía móvil analógica (AMPS) en el país, hasta su extinción el 31 de diciembre de 2003.​

O2

O2 es la marca comercial con la que opera Telefónica en el resto de Europa, principalmente en Reino Unido y Alemania. Proviene del nombre original de la división de telefonía móvil del grupo británico de telecomunicaciones BT, adquirida por Telefónica el 23 de enero de 2006.

Vivo

Vivo es la marca comercial con la que opera Telefónica en Brasil, integrando telefonía fija, móvil, internet y televisión.​ Fundada en 2003 como una joint venture con Portugal Telecom, fue adquirida íntegramente por Telefónica en 2010.​ Es la compañía líder del mercado brasileño en telefonía fija y móvil, tras la absorción a principios de 2015 de la operadora GVT.​

Terra

Terra es la marca comercial y el portal de internet, que proporciona la oferta de servicios y contenidos en la red para España e Iberoamérica. Fue constituida el 4 de diciembre de 1998 y tiene su origen de forma similar a la marca Movistar, en una antigua filial del grupo, absorbida posteriormente por la matriz.​

Productos y servicios

A partir de 2007, y como parte de un proceso de reorganización corporativa y de convergencia, Telefónica comenzó a integrar todas sus filiales ordenadas bajo la convergencia de servicios y tecnologías, lo cual determinó una nueva estructura organizativa en torno a tres regiones geográficas: España, Iberoamérica y Europa.

Telefónica, a través de su grupo empresarial, da servicios relacionados con las siguientes áreas de negocio:

• Telefonía fija: en España y varios países de Europa e Iberoamérica, a través de la línea telefónica tradicional o mediante fibra óptica.
• Telefonía móvil: en España y la mayor parte de Hispanoamérica a través de Movistar, en Brasil con Vivo y en Europa con O2.
• Internet de banda ancha: en España y varios países de Europa e Iberoamérica, a través de la línea telefónica tradicional ADSL o mediante fibra óptica FTTH.
• Televisión digital: en España Movistar+ y la mayor parte de Hispanoamérica vía IPTV o cable y satélite, con el nombre comercial de Movistar TV y en Brasil también vía satélite, con Vivo TV.
• Contenidos y media: a través de su participación en diversas empresas de comunicación y entretenimiento.
• Transmisión de datos: a través de diversas filiales.

Estructura empresarial

Distrito Telefónica, sede central operativa global de la compañía, situada en el norte de la ciudad de Madrid, España.

Telefónica es una de las mayores compañías de telecomunicaciones del mundo por capitalización bursátil y número de clientes, con presencia en Europa e Iberoamérica. Apoyándose en redes fijas, móviles y de banda ancha, así como en una oferta innovadora de servicios digitales, la compañía se está transformando en una "Telco Digital", lo que le posiciona para satisfacer las necesidades de sus clientes y procurar el crecimiento en nuevos ingresos.

Está presente en 24 países y cuenta con una base de clientes que supera los 313 millones a marzo de 2014. La compañía dispone de uno de los perfiles más internacionales del sector al generar más de un 76 % de su negocio fuera de su mercado doméstico, y se constituye como el operador de referencia en el mercado de habla hispano-portuguesa.

El Grupo ocupa la sexta posición en el sector de telecomunicaciones a nivel mundial por capitalización bursátil y la primera como operador europeo integrado (31 de marzo de 2014). Telefónica es una empresa totalmente privada, con más de 1,5 millones de accionistas directos y cotiza en el mercado continuo en las bolsas españolas (Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia) y en las de Londres, Nueva York, Lima y Buenos Aires.

En Iberoamérica, la compañía se posiciona como operador líder en Brasil, Argentina, Chile y Perú y cuenta con operaciones relevantes en Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Nicaragua, Panamá, Uruguay y Venezuela. En Europa, la compañía tiene presencia, además de en España, en el Reino Unido y Alemania.​

Accionariado

La multinacional tiene cuatro grandes accionistas de referencia, con participaciones superiores al 5 %. Entre ellos se encuentran dos de las principales entidades financieras españolas: BBVA y CaixaBank.​

Accionista	Capital	Control
Blackrock	6,70%	-
BBVA	6,96%	-
Société Générale	5,77%	-
CaixaBank	5,2%	-

En 2009, tanto Standard & Poor's, como Fitch, decidieron elevar la calificación crediticia a largo plazo de Movistar de BBB+ a A–, reconfirmando su calificación de A2/F2, respectivamente, en el corto plazo y calificando la perspectiva como estable.^{[cita requerida]}

Participaciones

La lista de empresas con participación accionarial de Telefónica es la siguiente:

• China Unicom.
• China Netcom.
• Méditel.
• Star Globalcom.

Telefónica y China Unicom anunciaron el 6 de septiembre de 2009 una alianza por la que la firma asiática toma el 0,88 % del capital de Telefónica, y a cambio ésta aumenta su participación en la tercera operadora china desde el 5,3 % que poseía hasta más del 8 %. Ambas operaciones suponen un desembolso de alrededor de 1000 millones de dólares (700 millones de euros) para cada compañía. Se trata de la primera vez que una operadora china toma participación en una extranjera, ya que China Mobile, en la que Vodafone tiene el 3,27 % del capital, no participa en el capital de la británica.

Administración

Presidido por José María Álvarez-Pallete, con Isidre Fainé i Casas como uno de los dos vicepresidentes, el consejo está formada por nueve consejeros, incluyendo a José Fernando Almansa Moreno-Barreda y Pablo Isla Álvarez de Tejera.^{[cita requerida]}

Datos financieros

millones de euros​

Año	2004	2005	2006	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014	2015 ​
Importe neto de la cifra de negocios	30 322	37 882	52 901	56 441	57 946	56 731	60 737	62 837	62 356	57 061	50 377	47 219
OIBDA	13 215	15 276	19 126	22 825	22 919	22 603	25 777	20 210	21 231	19 077	15 515	11 414
Resultado Neto	2 877	4 446	6 233	8 906	7 592	7 776	10 167	5 403	3 928	4 593	-	-
Deuda Financiera Neta	20 982	33 574	52 145	45 284	42 733	43 551	55 593	56 304	51 259	45 381	45 087	49 921

Filiales globales

España

Edificio Telefónica, sede de Telefónica de España en la céntrica Gran Vía de la ciudad de Madrid, España

España

• Telefónica de España, S.A.U.: Servicios de telefonía fija e internet bajo la marca Movistar.
• Telefónica Móviles España, S.A.U.: Servicio de telefonía móvil bajo la marca Movistar.
• DTS Distribuidora de Televisión Digital, S.A.U.: Servicio de televisión bajo la marca Movistar+.
• Tuenti Technologies, S.L.U.: Operador móvil virtual
• Telefónica Investigación y Desarrollo: Centro de desarrollo de nuevas tecnologías
• Telefónica Global Solutions: Servicios mayoristas para operadores de telecomunicaciones
• Telefónica Multinational Solutions: Servicios para multinacionales
• Telefónica Telecomunicaciones Públicas: Encargada de la gestión de las más de 35.000 cabinas telefónicas que posee telefónica en la vía pública

Telefónica Iberoamérica

Norteamérica

México

• Telefónica México: Filial
• Movistar México: Telefonía móvil, telefonía fija, e internet (fibra óptica/4G)
• Movistar Empresas: Servicios para Grandes Empresas y PYMEs
• Terra Networks México: Portal de internet y proveedor de contenidos
• Tuenti: OMV

Centroamérica

Costa Rica

Archivo:Edificio Movistar.jpg

Sede de Telefónica en Escazú, San José, Costa Rica

• Movistar Costa Rica: Telefonía móvil y banda ancha móvil
• Movistar Empresas: servicios para grandes empresas y PYMEs

El Salvador

• Movistar El Salvador: Telefonía móvil y banda ancha móvil
• Movistar Empresas: servicios para grandes empresas y PYMEs

Guatemala

• Movistar Guatemala: Telefonía fija, telefonía móvil y banda ancha móvil
• Movistar Empresas: Servicios para grandes empresas y PYMEs

Nicaragua

• Movistar Nicaragua: Telefonía móvil y banda ancha móvil
• Movistar Empresas: Servicios para grandes empresas y PYMEs

Panamá

• Movistar Panamá: Telefonía móvil, residencial y banda ancha móvil
• Movistar Empresas: Servicios para grandes empresas y PYMEs

Sudamérica

Argentina

Sede de Telefónica Argentina, en Puerto Madero.

• Telefónica Argentina: Filial, telefonía residencial, banda ancha
• Movistar Argentina: Telefonía móvil, internet
• Telefónica Empresas: Servicios para grandes empresas y PYMEs
• Terra Networks Argentina: Portal de internet y proveedor de contenidos
• Grupo Telefe: Grupo de comunicación de Telefe (1999-2016)
• Pleyade Argentina: Corredora de seguros
• Tuenti: OMV
• Fundación Telefónica Argentina: Colaboración social con individuos y corporaciones en busca de soluciones

Brasil

• Vivo: Telefonía móvil, telefonía fija, internet (fibra óptica/4G) y televisión (satélite/cable)
• Telefónica Empresas: Servicios para grandes empresas y PYMEs
• Telefónica Investigación y Desarrollo: Centro de desarrollo de nuevas tecnologías
• Terra Networks Brasil: Portal de internet y proveedor de contenidos
• Pleyade Brasil: Corredora de seguros
• TGestiona: Servicios de gestión

Chile

Torre Telefónica Chile en Santiago.

• Telefónica Chile: Telefonía residencial, banda ancha y Movistar TV Chile
• Movistar Chile: Telefonía móvil, banda ancha móvil y larga distancia
• Movistar Larga Distancia (Chile): Larga distancia
• Movistar Negocios: Soluciones empresariales para PYMEs y profesionales
• Movistar Empresas: Servicios para grandes empresas y corporaciones
• Telefónica International Services: Servicios para operadores de telecomunicaciones
• Terra Networks Chile: Portal de internet y proveedor de contenidos
• Pleyade Chile: Corredora de seguros
• T-Gestiona: Servicios de Gestión
• Fundación Telefónica Chile: Fundación para el acceso a las TIC's
• Movistar Arena: Recinto multipropósito

Colombia

• Telefónica Colombia: Filial
• Movistar Colombia: Telefonía móvil, telefonía fija, internet (fibra óptica/4G) y televisión
• Telefónica Empresas: Servicios para grandes empresas y PYMEs
• Telefónica International Wholesale Services: Servicios para operadores de telecomunicaciones
• Terra Networks Colombia: Portal de internet y proveedor de contenidos

Ecuador

• Movistar Ecuador: Telefonía móvil y banda ancha móvil
• Telefónica Empresas: Servicios para grandes empresas y PYMEs
• Telefónica International Wholesale Services: Servicios para operadores de telecomunicaciones

Paraguay

• Movistar Paraguay: Telefonía móvil y banda ancha móvil
• Montelindo Eventos Deportivos: Empresa productora y organizadora de eventos deportivos que compite con Teledeportes
• Telefónica Empresas: Servicios para grandes empresas y PYMEs

Perú

• Telefónica Perú: Filial
• Movistar Perú: Telefonía móvil, telefonía fija, internet (fibra óptica/4G) y Movistar TV
• Movistar Empresas: Servicios para grandes empresas y PYMEs
• Terra Networks Perú: Portal de internet y proveedor de contenidos
• Pleyade Perú: Corredora de seguros
• Tuenti: OMV

Uruguay

• Movistar Uruguay: Telefonía móvil y banda ancha móvil)
• Sports Field Producciones: Empresa productora y organizadora de eventos deportivos que compite con Tenfield
• Telefónica Empresas: Servicios para grandes empresas y PYMEs

Venezuela

• Movistar Venezuela Móvil 3.5G+: Telefonía móvil CDMA2000 1XEV-DO 800 MHz, GSM/GPRS/EDGE 850 MHz y UMTS (HSDPA y HSUPA) 1900 MHz
• Movistar Venezuela Hogar: Telefonía fija residencial, comercial y corporativa (CDMA/GSM)
• Movistar Venezuela Internet Móvil: UMTS (HSDPA y HSUPA) 1900 MHz y CDMA2000 1XEV-DO 800 MHz
• Movistar Venezuela TV: DTH (televisión satélital digital en HD), Satélite Amazonas 1 y 2
• Movistar Venezuela LDN y LDI: Larga distancia nacional e internacional
• Movistar Venezuela Contenidos: Portal móvil de contenidos
• Telefónica Empresas: Servicios para grandes empresas y PYMEs
• Telefónica International Wholesale Services: Servicios para operadores de telecomunicaciones
• Terra Networks Venezuela: Portal de internet y proveedor de contenidos
• Rumbo.com.ve: Portal de internet de servicios turísticos
• MiPunto.Com: Portal de internet de noticias, correo electrónico, comercio electrónico y otros
• Ubicar: Sistemas Timetrack S.A., geolocalización de vehículos y flotas
• TelPago: Sistema de tarjetas prepagadas
• Fundación Telefónica Venezuela: Fundación para el acceso a las TIC's y la educación infantil

Telefónica Europa

Reino Unido

• O₂: Telefonía móvil, telefonía fija e internet (fibra óptica/4G)​

Alemania

• O₂: Telefonía móvil, telefonía fija, internet (fibra óptica/4G) y televisión​​

Italia

• Telecom Italia: Participación mayoritaria del 15%​
• Mediaset Premium: Segundo accionista con el 11,11%​

Telefónica Investigación y Desarrollo

Telefónica Investigación y Desarrollo es la filial al 100% del grupo español Telefónica que se dedica a temas relacionados con la innovación tecnológica.

Fue constituida en el año 1988 con la misión de potenciar la competitividad del grupo mediante la innovación tecnológica. En la actualidad es el primer centro privado de I+D de España, tanto por actividad y recursos como por número de empleados. Es también una de las primeras empresas europeas por participación en proyectos internacionales de investigación. Posee desde 1994 la certificación ISO 9001 (calidad) y, desde 1998, la ISO 14001 (sobre protección del medio ambiente).

En 2008 está integrada por más de 1.200 tecnólogos y científicos en las disciplinas de Telecomunicación e Informática, con una media de edad de 36 años y más de 12 de experiencia laboral. Más del 93% de su plantilla está formada por titulados superiores.

Actualmente dispone de cinco sedes en España: Madrid (1988), Valladolid (Boecillo) (1999), Barcelona (2001), Huesca (2004) y Granada (2006). En 2002 inició sus actividades internacionales, con la apertura de una filial en São Paulo (Brasil) y posteriormente, en 2004, en México. Asimismo, mantiene una relación de colaboración con operadoras de Telefónica en otros países, como el Reino Unido, aunque no dispone de sede en dichos países.

Instalaciones de la sede central

Distrito Telefónica, Madrid

Las instalaciones principales del grupo Telefónica en Madrid reciben el nombre de Distrito Telefónica (antiguo Distrito C). Se encuentra en el distrito de Fuencarral, en la zona norte de la capital.​

El complejo, inaugurado en 2006 y diseñado por el arquitecto español Rafael de La-Hoz Castanys, cuenta con 200 000 m² y se compone de cuatro edificios de diez plantas situados en los extremos, cuatro edificios de cinco plantas y cuatro edificios de cuatro plantas, agrupados en cuatro plazas de tres edificios cada una.

Patrocinios deportivos

Telefónica a través de sus marcas comerciales (Movistar, O₂ o Vivo), es uno de los mayores patrocinadores deportivos a nivel internacional, teniendo entre sus socios a selecciones nacionales de fútbol como España, tricampeona de Europa, o Brasil, pentacampeona del mundo. Además, patrocina tres equipos deportivos de élite en motociclismo, ciclismo y en vela.​

Fútbol (selecciones nacionales FIFA) Brasil (vivo) Colombia España México Perú Venezuela

Rugby (selecciones nacionales IRB) Inglaterra (O2)

Baloncesto (ACB) Movistar Estudiantes Fútbol Sala (LNFS) Inter Movistar

Motociclismo (MotoGP) Movistar Yamaha MotoGP

Ciclismo (UCI ProTeam) Movistar Team

Vela (Ocean Race) Team Telefónica

^{* Se muestran los principales patrocinios de la compañía.}

Reputación y responsabilidad corporativa

La gestión de la reputación y la responsabilidad corporativa forman parte de las competencias de la Dirección de Asuntos Públicos y Regulación. Esta área es la encargada de desarrollar y gestionar los intangibles de la compañía, depende directamente del Presidente y tiene presencia en el Comité Ejecutivo.​Cuentan con una comisión en el consejo de administración. La Comisión de Asuntos Institucionales está compuesta por seis consejeros, y se reúne periódicamente y siempre que el Consejo solicite su intervención.

La sostenibilidad se expresa en 3 líneas principales: crecimiento de la actividad, incremento de la rentabilidad y gestión del riesgo. Centrándose en la calidad, la innovación y la productividad para crear una ventaja competitiva a largo plazo.​

Las iniciativas en desarrollo están centradas en la protección del menor, la sostenibilidad en la cadena de suministro, la privacidad y libertad de expresión, los derechos humanos y en el medio ambiente.

Las acciones de sostenibilidad de Telefónica son reconocidas por los índices de sostenibilidad globales, como Dow Jones Sustainability Index (DJSI), Carbon Disclosure Project (CDP), Sustainalytics, Ethibel Sustainability Indexo FTSE.^{[cita requerida]}

Controversia

Prácticas monopolísticas

Telefónica ha sido amonestada por algunos órganos de vigilancia de la competencia, tanto en España, como en la Unión Europea. Las propuestas de sanción oscilan entre los 900 000 euros de tribunales españoles,​ los 18 millones de euros de la multa de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, los 57 millones de euros de multa en 2004 también por atentar contra la libre competencia,​ y los 151,9 millones de euros de la Comisión Europea.​

Telefónica ha sido sancionada en diversas ocasiones por aprovecharse de su posición de dominio en el mercado y afectar a la competencia en el sector de las telecomunicaciones, ya sea en el de la telefonía​​ como en el de internet por impedir la competencia en ADSL en España.​

Corrupción

Telefónica se ha visto envuelta en polémica por sus fichajes de Iñaki Urdangarín, duque de Palma, imputado en una pieza separada del caso Palma Arena,​ Eduardo Zaplana, exministro de trabajo y ex delegado para Europa de Telefónica,​ y José Iván Rosa, marido de la vicepresidenta del gobierno, Soraya Sáenz de Santamaría.​ El propio presidente de Telefónica, César Alierta, fue considerado culpable del uso de información privilegiada para enriquecimiento propio pero fue absuelto dado que el delito por el que se le imputaba había prescrito.​ La última polémica ha sido la contratación en 2013 de Rodrigo Rato,​imputado en el caso Bankia que ha costado a las arcas públicas más de 20 000 millones de €.​

ERE de 2011

En abril de 2011 Telefónica anunciaba un recorte de empleo mediante un ERE voluntario, que afectaría al 20 % de su plantilla (unas 8500 personas) al tiempo que proponía a su junta general un plan de incentivos para los directivos de 450 millones de euros. Los tres directivos principales de la empresa, con la entrega de acciones, se llevarían conjuntamente unos 50 millones de euros.​ Tras un acuerdo con los sindicatos, el número de empleados afectados por el ERE se redujo a un máximo de 6500 personas (6,6 % de la plantilla) manteniéndose su carácter voluntario, mientras que el periodo de vigencia del plan pasó de cinco a tres años, reduciendo de 2166 a 1700 el número medio de empleados que podrían dejar la empresa cada año.

Conflicto en las subcontratas

https://www.diagonalperiodico.net/global/23317-telefonica-y-cuatro-contratas-iran-juntas-la-huelga-por-primera-vez-barcelona.html http://arainfo.org/huelga-indefinida-de-las-subcontratas-de-telefonica-movistar/ http://www.elmundo.es/economia/2015/04/07/5522dbc2ca4741f62a8b4570.html https://elpais.com/economia/2015/05/15/actualidad/1431708016_276126.html http://www.elmundo.es/economia/2015/05/27/5564c7ef268e3edb148b4597.html http://www.lavanguardia.com/local/barcelona/20150530/54431534232/desalojan-mobile-world-centre.html http://www.eldiario.es/galicia/Movistar-mes-huelga-reaccion-Xunta_0_387062229.html http://arainfo.org/jornada-de-huelga-en-las-plantillas-de-las-subcontratas-de-movistar/ https://www.economiadigital.es/directivos-y-empresas/movistar-cierra-el-conflicto-laboral-con-mejoras-en-las-subcontratas_172262_102.html

Véase también

• Ibex 35

Bibliografía

• Calvo, Ángel (2010). Historia de Telefónica: 1924-1975. Primeras décadas: tecnología, economía y política.. Ariel y Fundación Telefónica. ISBN 978-84-08-09893-5. 

• TODO:
  • Historia:
  • Privatización:
    • https://books.google.es/books?id=teViZYO6bVQC

Enlaces externos

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