Disney Store

chaîne de magasins du groupe Disney

Disney Store est une filiale de la Walt Disney Company pour la vente d'articles Disney dans des lieux dédiés lancée en 1987. Les boutiques font partie de la division Disney Consumer Products (produits de consommation) du groupe.

Disney Store
logo de Disney Store
illustration de Disney Store
Ancien siège social de Disney Store à Pasadena, Californie (2008-2018)

Création
Dates clés 2001 : Vente des Disney Store japonaises

2004 : Vente des Disney Store nord-américaines
2008 : rachat des Disney Store nord-américaines
2008 : rachat des Disney Store japonaises

Forme juridique filiale
Siège social 1101 Flower Street, Glendale
Drapeau des États-Unis États-Unis
Actionnaires The Walt Disney CompanyVoir et modifier les données sur Wikidata
Activité Vente au détail
Produits Produits de consommation liés aux productions Disney
Société mère The Walt Disney Company
Sociétés sœurs Voir Disney Consumer Products
Site web http://disneystore.com

Les Disney Stores japonaises ont appartenu de 2001 à 2010 à la société Oriental Land Company, propriétaire et gestionnaire du complexe Tokyo Disney Resort. Tandis que celles des États-Unis ont appartenu entre 2004 et 2008 à la société The Children's Place.

Disney possède aussi 3 autres concepts de boutiques :

En octobre 2009, Disney annonce un nouveau concept pour les Disney Stores nommé Imagination Park et basé sur celui des Apple Store.

Le concept

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Avant 1987, Disney ne possédait pas de lieu de vente en dehors de ses parcs, seul le Walt Disney World Resort avait une boutique dans l'aéroport international d'Orlando[2].

La première Disney Store vendait des produits sortis des réserves ou du surplus de Disneyland, service aujourd'hui connu sous le nom de Company D et réservé aux employés Disney. Ensuite des produits spécifiques furent créés mais les acheteurs trouvaient toujours des produits comparables à ceux des parcs. Ainsi le revenu des ventes des parcs américains chuta forçant Disney à dissocier les deux offres.

Le concept initial a évolué au fil du temps. En 2000, un concept plus sobre est lancé pour dynamiser la chaine alors en perte de vitesse.

En 2010, plusieurs concepts coexistent :

  • les World of Disney d'immenses boutiques gérées par les parcs à thèmes.
  • Imagination Park, basé sur les Apple Store, prévu pour être dévoilé à l'automne 2010.
  • un autre concept plus petit reprenant partiellement les anciens concepts et devant être révélé à partir de juin 2010.
  • des Disney Store Outlet, dans des villages de marques.

Historique

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1987-1989 : Boutiques américaines

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Disney Store d'Eaton Centre à Toronto au Canada, conservant un style proche de celui original.

La première Disney Store ouvrit en le avec l'autorisation de Michael Eisner et de Frank Wells[2]. Elle fut construite dans la Glendale Galleria, un centre commercial de Los Angeles à quelques kilomètres au sud des bureaux de Walt Disney Imagineering et du siège social de la Walt Disney Company. Les trois ensembles sont reliés par la même autoroute qui descend aussi jusqu'à Disneyland.

1990-1999 : Développement à l'international

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Disney Store à Francfort, ouverte fin 1993, fermée en 1999.
 
Une Disney Store japonaise à Osaka, Japon.

Le , le New York Times évoque l'ouverture courant avril d'une Disney Store à Montclair en Californie de 11 000 pieds carrés (1 022 m2) qui comprend un nouveau concept commercial, un restaurant nommé 'Mickey's Kitchen placé à l'étage et proposant des burgers, des pizzas, des salades avec de la musique Disney[3]. Disney prévoit d'avoir fin 1990, 76 boutiques aux États-Unis et une à Londres[3]. La première Disney Store en dehors des États-Unis ouvre à Londres le sur Regent Street[4].

Le , Walt Disney Japan crée la filiale japonaise de Disney Store, Disney Store Japan. Le , la première Disney Store d'Asie ouvre à Yokohama au Japon.

En 1993, Disney ouvre sa première boutique Disney Store en France, avenue des Champs-Élysées[5]. En , la première boutique allemande ouvre sur le Zeil à Francfort dans la Nobel-Haus, plus grand magasin européen[6].

En , Richard Nanula, arrivé chez Disney en 1986, est nommé président international de la société avant de passer en directeur financier (CFO) de la Walt Disney Company[7].

le , Tom Heymann, arrivé chez Disney en 1991, est nommé président de Disney Store[8], remplaçant Nanula reparti pour son ancien poste[9]. Sous l'impulsion de Paul Pressler, le nombre de boutiques augmenta considérablement.

Le , la plus importante Disney Store avec 40 000 pieds carrés (3 716 m2) ouvre sur la Cinquième avenue de New York[10].

En 1997, le nombre de boutiques dépasse les 600 dans le monde réparties aux États-Unis et dans dix autres pays[2]. Le , Disney Catalog annonce l'ouverture d'un centre de distribution de 500 000 pieds carrés (46 452 m2) dans le comté de Spartanburg en Caroline du Sud[11] (situé à Jonesville 34° 51′ 15″ N, 81° 44′ 22″ O). Le , la première ESPN The Store une chaîne de boutiques spécialisée dans les produits sportifs, division de la société Disney Store associée à ESPN, ouvre dans la Glendale Galleria en Californie[12], où avait ouvert la première Disney Store.

En 1999 le monde comptait 747 boutiques Disney Store. Mais en raison d'une baisse du chiffre d'affaires, Disney dut commencer par fermer de nombreuses boutiques puis à chercher un partenaire ou un(des) repreneur(s). Une des premières est la boutique allemande de Francfort, fermée le [13].

2000-2009 : Disney revend ou ferme les Disney Store

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Le , Disney Store France annonce la fermeture à partir de janvier 2001 de sept des 24 boutiques de la chaîne[14] : Vélizy 2, Parly 2, Créteil Soleil, Bègles, Nîmes, Saint-Étienne et Vitrolles.

Le , un prototype d'un nouveau concept de Disney Store ouvre à Costa Mesa en Californie et est dupliqué à Cherry Hill dans le New Jersey le [15].

Le , Disney signe un accord avec OLC en vue de leur vendre les Disney Store japonaise pour 51 millions d'USD[16]. La vente est finalisée le [17].

Mais aux États-Unis et au Canada, la recherche fut plus longue, Wal-Mart, un moment pressenti comme repreneur, refuse car la société avait déjà l'exclusivité sur certaines gammes de produits.

Le , The Children's Place et Disney annoncent clore la transaction pour le rachat des Disney Store nord-américaine[18]. Le 23 novembre, The Children's Place annonce avoir pris le contrôle des 313 Disney Store nord-américaines (sauf une à New York)[19].

Le , The Children's Place installe le siège social de Disney Store au 443 S. Raymond Avenue à Pasadena dans une ancienne blanchisserie[20]. Le , Disney annonce qu'il n'était pas parvenue à vendre les 105 Disney Store européennes qui restent donc dans le giron de Walt Disney International.

Le , la division Disney Stationery inaugure à Gurgaon, banlieue de New Delhi sa première boutique, Disney Artist, un concept de boutique sur les objets de correspondances, accessoires festifs et articles associés[1].

Le , The Children's Place annonce dans son rapport annuel son intention de revendre les deux tiers des Disney Store nord-américaines à Disney[21].

Le , Disney rachète les 229 Disney Store nord-américaine à The Children's Place pour près de 64 millions de $[22]. Le , Disney annonce que la transaction du rachat des Disney Store nord-américaine nécessite en contrepartie la fermeture de 88 boutiques[23].

Le , à la suite du rachat des Disney Store, Disney prévoit de relancer l'activité sur le centre de distribution de 647 900 pieds carrés (60 192 m2), construit en 1997 par Panattoni Development Co. et située au 4795 Imagination Drive à Memphis, Tennessee (35° 00′ 41″ N, 89° 54′ 15″ O)[24].

Le , Disney annonce la fermeture de 9 des 13 boutiques françaises restante avec 97 suppressions de postes, les établissements étant déficitaires[25].

Depuis 2010 : Nouveaux concepts

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Disney Store à Daly City en Californie, utilisant l'un des nouveaux concepts.

Le , Disney annonce le concept Imagination Park qui prévoit la rénovation des 340 boutiques Disney en Amérique du Nord et en Europe pour environ un million de dollars chacune, ainsi que l'ouverture de nouvelles boutiques[26]. Ce concept est basé sur celui des Apple Store, grâce à Steve Jobs membre du directoire de Disney depuis 2006.

Le , Oriental Land Company annonce l'ouverture de négociation avec Walt Disney Japan pour le rachat des Disney Store japonaises.

Le , Disney annonce le début des travaux de la première instance du nouveau concept annoncé en octobre 2009[27]. L'ouverture de cette boutique, sise au 1540 Broadway à New York, est prévue pour l'automne 2010 et sera mitoyenne du Planet Hollywood, remplaçant un Virgin Megastore[27]. Le , le directoire d'OLC valide le transfert de l'activité des Disney Store japonaise vers la filiale japonaise de Disney, avec un rachat des actions le [28].

Le , Disney annonce que les deux premières nouvelles boutiques ouvriront dans les centres commerciaux de The Shops at Montebello à Montebello (Californie) en juin et de La Vaguada à Madrid (Espagne) en juillet 2010[29],[30]. Les autres sites sont[29] :

Le , la presse de Chicago révèle une boutique supplémentaire de 4 400 pieds carrés (409 m2), au sein de la galerie commerciale Block 37, située à l'angle de State et Washington[31].

Le , Disney annonce la fermeture d'un centre de distribution de 500 000 pieds carrés (46 452 m2) ouvert en et situé sur la Highway 176 près de Jonesville en Caroline du Sud (34° 51′ 15″ N, 81° 44′ 22″ O), supprimant les 150 employés[32].

 
Disney Store à Times Square.

Le , la première nouvelle Disney Store ouvre à Montebello[33]. Elle fait partie des 20 boutiques de plus de 4 800 pieds carrés (446 m2) devant présenter un nouveau concept plus technologique comprenant RIDEMAKERZ, un espace de construction de véhicule basé sur Cars et le Disney Princess Magical Mirror[33]. Le , une seconde nouvelle Disney Store à Santa Monica Place[34]. Le , une troisième nouvelle Disney Store ouvre dans le centre commercial The Shops à Mission Viejo en Californie[35]. Le , deux nouvelles Disney Store ouvrent, celle d'International Plaza à Tampa en Floride[36] et celle de Block 37 à Chicago[37]. Le , Disney annonce l'ouverture d'une Disney Store à Dublin au 60-61 Grafton Street, date annoncée au 18 mai[38].

 
Disney Store sur Grafton Street à Dublin.

Le , la nouvelle Disney Store de Times Square ouvre ses portes en lieu et place du Virgin Megastore[39]. Elle occupe 20 000 pieds carrés (1 858 m2) sur 3 niveaux, mais celle de la Cinquième Avenue, ouverte en 1997 avait fermée en [39].

Le , grâce au succès des 19 premières rénovations faites en 2010, Disney Store annonce l'ouverture ou la rénovation de 25 boutiques en Europe et Amérique du Nord durant l'année 2011[40]. La société prévoit la création de boutiques dans des pays dépourvus comme le Danemark, l'Irlande et la Belgique et la rénovation des grands bassins économiques nord-américains comme Atlanta ou Puerto Rico[40]. Le même jour, Walt Disney Company EMEA signe un contrat avec MasterCard de 6 six ans et couvrant l'Europe pour des promotions sur Disneyland Paris, dans les Disney Store et les films[41]. Le , Disney annonce son intention d'ouvrir des Disney Store en Chine à partir de 2012[42]. Le , Disney Store ouvre sa plus grande boutique européenne sur Oxford Street à Londres avec 8 200 pieds carrés (761,804928 m2) sur deux niveaux<.

Le , Disney annonce l'ouverture de sa première Disney Store chinoise pour l'automne 2012 et l'ouverture de 25 à 40 boutiques en trois ans[43]. Le , Disney ouvre la première Disney Baby Store à Glendale, une Disney Store consacrée à la gamme Disney Baby[44].

Le , J. C. Penney annonce ouvrir dans 565 de ses grands magasins une boutique Disney Shops, un espace de 800 pieds carrés (74 m2) à 1 000 pieds carrés (93 m2) destiné aux enfants[45]. Le , Disney Store annonce l'ouverture d'une boutique géante de 53 000 pieds carrés (4 924 m2) à Shanghai dans le quartier des affaires de Lujiazui[46],[47],[48]. Cette boutique comprend un bâtiment de 10 800 pieds carrés (1 003 m2) et un parc paysager doit aussi servir de centre d'information pour le complexe de Shanghai Disney Resort[48].

Le , Disney annonce l'adaptation anglophone du jeu japonais Tsum Tsum développé pour Disney Japan ainsi que la sortie des jouets associés dans les Disney Store[49],[50]. Le , Forbes annonce que les rénovations des Disney Store entamées au Royaume-Uni depuis 2010 et totalisant 480 millions d'USD d'investissements ont permis de générer un chiffre d'affaires de 761,6 millions d'USD sur quatre ans[51].

Le , Disney ouvre un nouveau type de boutique dans le quartier Harajuku de Tokyo au Japon pour une clientèle féminine adulte[52]. Le , Disney Store annonce l'ouverture de son magasin phare à Shanghai pour le 20 mai[53],[54]. Le , la société DDC Investissement basée dans le Colorado achète pour 27 millions d'USD le centre de distribution de Disney Store, un hangar de 648 000 pieds carrés (60 201 m2) situé près de Memphis[55]. Construit en 1996 spécialement pour Disney, il avait été acheté 19,17 millions d'USD en 2011 par la société locale PanCal Shelby, filiale du constructeur Panattoni[55]. Le , Disney Store se joint à la chaîne de magasins _target pour supprimer les notions de genre dans les articles pour enfants[56].

Le , selon le site TheStreet.com, la société Disney aurait revu à la hausse la valeur de sa chaîne de magasins Disney Store à la suite des succès des films Marvel et Star Wars[57]. Le , Disney India est en pourparlers avec le promoteur indien DLF Limited pour créer une cinquantaine de Disney Store de 100 m2 et des boutiques phare de 1 000 m2[58],[59]. Le , Disney Store fait partie d'un groupe de 6 chaînes de magasins qui accepte d'arrêter le recours à la "planification du travail sur appel", une pratique forçant les employés à n'être informés de leurs horaires de travail que qu'une ou deux heures avant le début de leur service[60],[61], associée au contrat zéro heure.

Le , l'édifice de deux étages et 12 881 pieds carrés (1 197 m2) hébergeant la Disney Store de San Francisco au 39 Stockton Street a changé de propriétaire pour 16 millions d'USD de dette hypothécaire[62].

Le , Disney Store confirme avoir lancé depuis juillet un nouveau concept de boutique au Northridge Fashion Center de Northridge (Los Angeles) avec un aspect de boutique de mode s'éloignant du château de contes de fées, moins achalandés mais avec des produits de luxe, d'autres exclusifs aux parcs d'attractions et des accès à la boutique en ligne[63],[64]. Le , la première Disney Store russe ouvre à Moscou grâce au partenariat avec Ideas4Retail entamée en janvier 2016 et cinq autres sont prévues[65],[66].

Le , Disney Store annonce la suppression des sacs en plastique dans ses 215 boutiques nord-américaines[67]. Le , la boutique Magic of Disney de l'Aéroport international d'Orlando doit fermer pour permettre l'agrandissement d'un poste de sécurité et est remplacée par une Disney Store au printemps 2019[68]. Fin 2018, Disney Store quitte le 443 South Raymond Avenue à Pasadena pour le 1101 Flower Street à Glendale, au sein du Grand Central Creative Campus.

Le , lors du D23 2019, _target et Disney Consumer annoncent la création de 25 espaces de vente Disney Store d'environ 750 pieds carrés (70 m2) chacun dans ses hypermarchés et 40 supplémentaires d'ici [69],[70]. Ces espaces s'ajouteront aux 600 présents dans la chaîne J. C. Penney[69].

Les Disney Stores

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Disney Store États-Unis d'Amérique

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Logo des Disney Store selon The Children's Place.
 
Une Disney Store au Canada rénovée selon la politique de Children's Place
 
Entrée du siège social de Disney Store à Pasadena, banlieue de Los Angeles

À partir des années 1990, la progression fut assez rapide, près de 550 boutiques furent ouvertes rien qu'aux États-Unis. Le marché fut donc saturé. Entre 1999 et 2002 près de 250 furent fermées, pour stabiliser le nombre à 313.

En mai 2003, Disney annonce que le nombre de visiteurs dans les Disney Store dépasse celui dans ses parcs d'attractions et qu'en raison de la concurrence, plusieurs options sont envisagées dont la vente des boutiques nord-américaines et européennes[71].

Disney a remplacé la chaîne des Disney Store par un autre concept, les World of Disney tandis que le site internet www.disneystore.com est redirigé vers Disney Direct, la version électronique du Disney Catalog en attendant que Children's Place rachète les droits sur le site mais le catalogue reste dans le giron de la société Disney.

La chaîne Disney Store américaine, sous contrôle de The Children'sPlace, a lancé à la fin de 2007 des gammes de produits pour les préadolescents principalement des vêtements associés aux séries Hannah Montana et High School Musical[72].

En mars 2008, la société Children's Place a annoncé vouloir casser le contrat la liant à Disney ou de rendre les deux-tiers des boutiques Disney Store nord-américaines, actuellement gérées par ses filiales Hoop Holdings et Hoop Holding Canada, en raison de ses "priorités stratégiques"[21].

Une transaction a été signée le , Disney reprenant à The Children's Place, le contrôle des Disney Store nord-américaines mais annonce en contrepartie la fermeture de 98 boutiques[23].

La première boutique du concept inspiré des Apple Store doit ouvrir à Times Square à l'automne 2010[27]. Mais les différentes informations publiées en mai 2010[29] semblent indiquer l'existence de deux concepts, d'un côté celui basé sur les Apple Store, nommé Imagination Park, prévu pour être dévoilé à l'automne 2010, et un autre plus petit reprenant partiellement les anciens concepts et devant être révélé à partir de juin 2010. Il comprend le chateau des Disney Princess avec un Miroir Magique et le Disney Store Theater[29].

Disney Store Japon

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Disney Store à Ikspiari, centre commercial du Tokyo Disney Resort

Au Japon, Oriental Land Company signe en 2001 un accord avec Walt Disney International pour racheter l'ensemble des 50 boutiques japonaises, OLC est aussi propriétaire du Tokyo Disney Resort. L'ensemble du capital de la filiale Disney Store Japan (nommé en réalité Retail Networks Co., Ltd) a été acheté en [73]

Fin 2009, OLC annonce la possible revente des boutiques à Disney[74]. Le , le directoire d'OLC valide le transfert et annonce la vente des actions pour le suivant[28].

Disney Store Europe

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Les 106 Disney Store en Europe appartiennent toutes à des sociétés nationales (une par pays) filiales de Walt Disney International qui est basée à Londres. The Walt Disney Company n'a pas réussi à trouver d'acquéreur pour l'ensemble de ses boutiques. Un partenariat est envisagé depuis septembre 2005 mais aucune autre information n'est parue dans la presse. En 2006 Disney annonça qu'elle arrêtait ses recherches.

Quelques chiffres :

  • 13 Disney Store en Italie en 2008
  • 21 Disney Store en Espagne en 2008
  • 1 Disney Store au Portugal en 2008, une seconde a ouvert en 2010
  • 57 Disney Store au Royaume-Uni en 2008

En France

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La Disney Store des Champs-Élysées en 2014.

La boutique « Disney Store » au Disney Village de Disneyland Paris, ouverte en 1992, ne compte pas dans les chiffres ci-dessous parce qu'elle est gérée directement par Euro Disney SCA, le groupe gérant le parc d'attractions, et non par Disney Consumer Products. D'ailleurs, elle vend les articles exclusifs du parc et non la gamme "Disney Store".

  • En 1993, ouverture du premier magasin
  • En 2000, la chaîne compte 24 Disney Store en France
  • À partir de janvier 2001, fermeture de sept magasins de[14] : Vélizy 2, Parly 2, Créteil Soleil, Bègles, Nîmes, Saint-Étienne et Vitrolles,
  • En 2007, fermeture des magasins de Bordeaux et Toulouse
  • En 2008, la chaîne ne compte plus que 14 magasins
    • Avignon, Belle Epine, Calais, Cergy Pontoise, Grenoble, Lille, Lyon, Marseille St Ferréol et Marseille Grand Littoral, Paris Champs-Élysées, Nancy, Nice, Toulon
  • En 2009, la chaîne ne compte plus que 6 magasins[5]
    • Conservées : Champs-Élysées, Belle Épine, Lyon, centre commercial Grand Littoral à Marseille, Calais et Grenoble.
    • Fermeture : Lille, Nice, Marseille rue St-Ferreol, Nancy, Rosny sous bois, Cergy-Pontoise, Avignon et Toulon
  • En 2015, ouverture de trois espaces "Disney Store" au sein des Galeries Lafayette de Nantes, Paris et Nice. Fermeture du Disney Store de Grenoble.
  • En 2016, ouverture de trois espaces "Disney Store" au sein des Galeries Lafayette de Marseille Centre Bourse, ainsi qu'aux Galeries Lafayette de Strasbourg et aux Galeries Lafayette de Bordeaux.
  • En 2019, le Disney Store de Lyon ferme le 24 avril, celui de Marseille Grand Littoral et Belle Epine le 14 septembre.[réf. nécessaire]
  • En 2022, la filiale française Disney Store France a fermé la totalité de ses concepts au sein des Galeries Lafayette, ainsi que le magasin de Calais. Seule l’enseigne des Champs Élysée subsiste encore. L’espérance d’un retour très prochainement est attendue par les nombreux fans Disney.[réf. nécessaire]
  • En 2023, Disney Store ferme définitivement le 2 Juin 2023, son magasin principal des Champs-Élysées après 30 ans de presence.

Seul subsiste encore en France le magasin situé à Disneyland Paris mais qui n'a de commun que le nom, celui-ci étant géré par le parc.

[2]

En Belgique

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  • En 2011, ouverture du premier magasin belge à Anvers[75]. Le 24 décembre 2013, le Disney Store d'Anvers ferme ses portes après deux années d'ouverture.

Disney Store Chine

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La première Disney Store doit ouvrir en 2012, soit deux ans avant l'ouverture du parc Shanghai Disneyland[42]. Le , Disney annonce l'ouverture de cette première Disney Store chinoise pour l'automne 2012 et l'ouverture de 25 à 40 boutiques en 3 ans[43]. Le , Disney Store annonce l'ouverture d'une boutique géante de 53 000 pieds carrés (4 924 m2) à Shanghai dans le quartier des affaires de Lujiazui[46],[47],[48]. Cette boutique comprend un bâtiment de 10 800 pieds carrés (1 003 m2) et un parc paysager doit aussi servir de centre d'information pour le complexe de Shanghai Disney Resort[48]. Le , Disney annonce l'ouverture de son magasin phare à Shanghai pour le 20 mai[53],[54]. La boutique ouvre à la date prévue au pied de la Perle de l'Orient[76],[77], mais en raison de l'affluence et une file d'attente de plus de 1,7 km elle a dû fermer ses portes au bout d'une heure[78].

Disney Store Russie

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Fin 2017, Disney et Ideas4Retail annoncent lors de l'inauguration de la première boutique, 5 boutiques supplémentaires pour 2017 et 2018[65]:

Notes et références

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  7. (en) Dave Smith, Disney A to Z: The Updated Official Encyclopedia, p. 395
  8. (en) Dave Smith, Disney A to Z: The Updated Official Encyclopedia, p. 263
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  12. (en) Dave Smith, Disney A to Z: The Updated Official Encyclopedia, p. 191
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  16. (en) Walt Disney Company, « Disney Factbook 2001 - Chronology » [PDF], (consulté le ), p. 31
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  24. Disney reactivating distribution center after subleasing
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  26. Les boutiques Disney bientôt inspirées des Apple Store
  27. a b et c Disney opening 'magical' Times Square store
  28. a et b Transfer of Subsidiary
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  30. Disney to revamp Montebello store
  31. Disney to unveil new store on State Street
  32. Disney closing Jonesville operation
  33. a et b Disney Store Celebrates Grand Opening Of New Store Design
  34. Disney Store "Unlocks Imagination" at Santa Monica Place Grand Opening
  35. Newly designed Disney Store set to open in Mission Viejo
  36. Disney's Tampa store a whole new world
  37. New Disney store's fun is a shoo-in
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