Pokalbių robotas

Pokalbių robotas (angl. chatbot) – programinis agentas, naudojamas bendraujant raštu arba paverčiant tekstą į kalbą, kurio pagalba susisiekiama su gyvu asmeniu.^[1] Pokalbių robotų veikimas pagrįstas programine įranga, kuri geba palaikyti pokalbį su vartotoju, suprasti pastarojo ketinimus ir atsakyti atsižvelgiant į numatytus nustatymus. Šios programos kuriamos taip, kad naudotojui sukurtų įtikinamą pokalbio jausmą, o jų sistemos neretai reikalauja nuolatinio tobulinimo bei testavimo. 2012 m. nė vienas pokalbių robotas negalėjo išlaikyti Tiuringo testo.^[2]

Pokalbių robotai naudojami dialogų sistemose ir atlieka įvairias užduotis: jie gali būti pritaikomi klientų aptarnavime, maršruto parinkime bei informacijos rinkime. Nors kai kurios pokalbių robotų programos naudoja išplėstinius žodžių klasifikavimo procesus, natūraliosios kalbos dorokles arba dirbtinį intelektą, kiti paprasčiausiai įprastai užprogramuojami skenuoti raktinius žodžius bei generuoti atsakymus naudojant bendras frazes, gautas iš asocijuotos bibliotekos ar duomenų bazės.

Daugelis pokalbių robotų prieinami internetinėse svetainėse, kuriose iškyla specialūs langai, arba pasitelkiant virtualųjį asistentą. Jie gali būti klasifikuojami ir pagal taikymą – egzistuoja komerciniai, švietimo, pramoginiai, finansiniai, sveikatos, naujienų ir produktyvumo pokalbių robotai.^[3]

Išnašos

↑ Caldarini, Guendalina; Jaf, Sardar; McGarry, Kenneth (2022). „A Literature Survey of Recent Advances in Chatbots [Literatūrinė naujausios pažangos pokalbių robotų tobulinime apklausa].“ (anglų k.). Information. MDPI. 13 (1): 41. doi:10.3390/info13010041.
↑ Bradeško, Luka; Mladenić, Dunja (2012-10). „A Survey of Chabot Systems through a Loebner Prize Competition. Vol. 2. Proceedings of Slovenian language technologies society eighth conference of language technologies [Pokalbių robotų sistemų tyrimas per Lobnerio prizo konkursą. Slovėnijos kalbos technologijų draugijos aštuntosios kalbos technologijų konferencijos medžiaga].“ 34–37 psl. S2CID 39745939.
↑ „2017 Messenger Bot Landscape, a Public Spreadsheet Gathering 1000+ Messenger Bots [2017 m. „Messenger Bot Landscape“, vieša skaičiuoklė, surenkanti daugiau nei 1000 pranešimų siuntimo robotų].“ (anglų k.). 2017-05-03. Originalas archyvuotas 2019-02-02. Nuoroda tikrinta 2019-02-01.

[1] Caldarini, Guendalina; Jaf, Sardar; McGarry, Kenneth (2022). „A Literature Survey of Recent Advances in Chatbots [Literatūrinė naujausios pažangos pokalbių robotų tobulinime apklausa].“ (anglų k.). Information. MDPI. 13 (1): 41. doi:10.3390/info13010041.

[2] Bradeško, Luka; Mladenić, Dunja (2012-10). „A Survey of Chabot Systems through a Loebner Prize Competition. Vol. 2. Proceedings of Slovenian language technologies society eighth conference of language technologies [Pokalbių robotų sistemų tyrimas per Lobnerio prizo konkursą. Slovėnijos kalbos technologijų draugijos aštuntosios kalbos technologijų konferencijos medžiaga].“ 34–37 psl. S2CID 39745939.

[3] „2017 Messenger Bot Landscape, a Public Spreadsheet Gathering 1000+ Messenger Bots [2017 m. „Messenger Bot Landscape“, vieša skaičiuoklė, surenkanti daugiau nei 1000 pranešimų siuntimo robotų].“ (anglų k.). 2017-05-03. Originalas archyvuotas 2019-02-02. Nuoroda tikrinta 2019-02-01.

[1]

[2]

[3]