直效营销

提示：此条目的主题不是直销。

直接营销（英语：Direct Marketing），又称作“直接式行销”或“直效营销”，实务上等同“直接反应营销”（direct response marketing)，是指企图直接通过可确定客人地址的媒体（或媒介）向客户传递沟通信息，例如通过实体邮寄和电子邮件或面对面沟通，客户也可透过业者提供的免费回邮、电话、或网页来直接向业者购买或订阅。直接行销不同于通常的广告传播，它并不借助第三方媒体（如报纸或电视网）传递广告信息，商品或者服务的信息会透过（通常是）其业者自营的媒介管道（如电视购物频道或电子商务网站）直接传送给目标客户。

目的和应用范围

直效营销旨在与顾客建立长期关系（即“直接关系行销”），营销业者对营销数据库中选出的客户经常性地寄出产品目录、商品杂志等资料，甚至是生日贺卡或试用品等小礼品。

直接营销常被航空公司、酒店集团等服务业企业大量使用，目的在于建立强有力的供应商与顾客的关系。

通路分类

直接营销的通路：

• 面对面推销（即“ 直销”，直销的英文为direct selling）
• DM
  • 产品目录
• 电话营销
• 电视频道（即：电视购物）
• 网络（即：电子商务）

参见

• 数据库营销
• 直销
• 市场营销主题列表
• 意外访问